CH罗宾逊全球物流公司案例分析

第三方物流服务(Third-party Logistics Service,简称 3pls),即通过合 同 形式为客户提供物流活动的管理、控制和运作的服务提供商,其业务内容涉及 仓储、 运输、库存管理、信息服务、供应链设计以及其他一些增值服务。第三方 物流服务 具有关系合同化、服务个性化、功能专业化、管理系统化和信息网络化 等特征,由 于第三方物流服务能够很好的节约企业的成本、减少供应商的固定资 产投资、发挥 供应商的比较优势和提高服务质量,从 20 世纪 80 年代以来,第三 方物流公司发展 迅速。下面以美国最大的笫三方物流公司 C. H 罗宾逊全球物流公 司为例进行介绍。

美国 CH 罗宾逊全球物流(CHRW)有限公司(C. H. Robinson Worldwide, Inc) 创 建于 1905 年,是北美最大的第三方后勤物流公司。通过在北美,南美及欧洲 的办公 网络,它提供全球多模式的运输服务及后勤解决方案。通过与汽运公司的 合约,它 拥有全美唯一的汽运能力最大的运输网络。

1997 年 10 月成立 C. H 罗宾逊全球物流有限公司(以下简称罗宾逊公司),公 司 经营空间与范围不断拓宽,口询公司的经营范围遍及美国,加拿大,墨西哥, 南美, 欧洲和亚洲。2010 年 3 月,罗宾逊公司被“财富”杂志评为全球最受弊 敬的运输、 货运和物流公司。

一、盈利模式 作为全球最大的第三方物流公司,罗宾逊公司的营收主要来自为供应商提供 运 输与物流服务,向客户提供的咨询服务以及支付服务。事实上,罗宾逊公司本 身并 不拥有卡车,它凭借曲 4. 8 万个运输商组建起来的全国运输网高效地为客户 安排装 运工作,是货车和卡车老板之间的“运输协调员”。这是一种典型的“轻 资产”经 营模式,即以客户和利润为 LI 标考虑竞争策略,最关心的是客户的价值 观、产业链 的高利润阶段和用杠杆利用他人资源,从而实现股东价值最大化。在 这种“轻资产” 的经营模式中,“IT、People. Progress是罗宾逊公司的三个 核心理念。 图 1 为罗宾逊公司在 2011 年年度报表上披露了这三项营收的组成比例分布, 其 中运输与物流服务仍然是罗宾逊公司营收的主要来源,占净营收的 88%,咨询 服务和 支付服务的营收虽然在近儿年的时间里都有一定的增长,但是增长的速度 不够明显, 分别占净营收的 8%和 4%,咨询服务在 2011 年的增长率其至出现负值。

图 1 罗宾逊公司在 2011 年年度报表 从图 2 可以看到,在运输和物流服务中,主要包括卡车运输、联合运输(火 车)、 远洋运输、飞机运输和其他物流服务。在这些运输服务中,卡车运输为罗 宾逊公司 贡献超过 75%的营收,在 2010 年和 2011 年,联合运输和远洋运输的营 收也增长较 为迅速。

据罗宾逊公司 2011 年的统计数据显示,公司服务的供应商接近 37, 000 家, 服 务范圉遍及不同领域,无论是全球 100 强公司,还是小型家庭企业都有该公司 的供 应商。在服务的所有的公司中,前 500 家企业贡献了公司 50%的营收。

技术先进是罗宾逊公司的一个很大的优势,也是罗宾逊公司的三大核心理念 之 一。实际上,随着物流行业的发展,物流行业特别是第三物流行业的技术门槛 越来 越高。

计,罗宾逊物流每年大约投资 5000 万美元用于 IT 系统建设,2011 年在 memory gate 的 IT 项目上的投资接近 1 亿美元。

强大的技术投入为罗宾逊带来很大的竞争力,日前,全球领先的乳品和饮料 包 装领导者董国唯绿公司(Evergreen Packaging)与罗宾逊物流的 TMC (Transportation Management Center,这项技术为客户提供的资源,知名度 和 降低成本需要的信息,提高效率和整体管理提升到战略层面。该技术提供了一 个单 一的视图,进出货业务整个综合性的国际供应链,可在世界各地的运营商, 工厂和 仓库共享的情报和货运付款。)部门达成了战略合作,通过罗宾逊物流先 进的 TMS services (技术治理服务)为其管理北美洲的物流业务。

2. 服务多样性 服务多样性是罗宾逊公司的另外一个优势,罗宾逊提供包括物流服务,供应 链 分析,货运整合,核心运营商的计划管理和信息报告,具体包括: (1) 整车:干货车,温度控制货车及平板车。该公司提供一定时间和加快交 通, 将整合成完整的卡车,儿个客户分批装运。 (2) 零担少:任何大小,通常是单托盘或更大。该公司整合货运和货运信息, 向 客户提供一个单一的信息源。 (3) 多式联运:在拖车或集装箱通过卡车和铁路相结合。公司安排当地的皮 卡 和交付(拖运)。 (4) 船舶:远洋货轮。公司合并出货量,确定路由选择的运营商,提供当地 的 皮卡和交付,并安排报关和支付。 (5) 航空:国际和国内航空货代。该公司提供完整的,逐户上门服务。 除了这些多式联运服务,罗宾逊公司的物流业务线还包括:新鲜农产品的采 购, 费用为基础的交通运输管理服务,报关,物流外包,托管 TMS 和仓储。 服务的多样性不但为罗宾逊公司提供了各种收益来源,还极大减少了公司业 务 的风险,保证公司营收的稳定增长。 3. 罗宾逊的商业模式 “罗宾逊模式”的本质是“轻资产的传统第三方物流的中介模式”。 在运作方式上,是通过从客户处接单,发给承运商运输送至下游客户端;在 盈 利方式上,是通过向客户收取服务费,再把这个费用返给运输商的方式赚取服 务差

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